Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - Harmonie Pilates
Dernière mise à jour : 6/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Harmonie Pilates et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur notre site internet www.harmonie-pilates.com. En validant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve ces CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de Pilates proposés par Harmonie Pilates. Elles régissent la vente des produits à partir de la commande jusqu'à la livraison.
2. Produits
Harmonie Pilates vend des produits de Pilates de qualité, en dropshipping. Les caractéristiques principales des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible, mais des erreurs ou des imprécisions peuvent survenir.
Les images des produits sont à titre indicatif et peuvent légèrement différer de l’apparence réelle des produits.
3. Commande
La commande est considérée comme définitive dès lors qu’elle est validée par le client et que le paiement a été accepté. Le client peut modifier ou annuler sa commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Une fois l’expédition de la commande confirmée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler.
Les informations saisies lors de la commande sont sous la responsabilité du client. Harmonie Pilates ne pourra être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément et précisés lors de la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des produits s’effectue au moment de la commande. Nous acceptons différents moyens de paiement, tels que :
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Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
Le paiement est sécurisé par Stripe, garantissant ainsi la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
6. Livraison
Les produits sont expédiés par nos partenaires dropshipping directement depuis nos fournisseurs. Harmonie Pilates met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, qui sont généralement de 15 jours ouvrés, mais ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des délais de transport.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et sont indiqués lors de la validation de la commande.
Harmonie Pilates ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements imprévus, tels que des grèves, des intempéries ou des retards de transport.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits à vos frais. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non ouverts.
Les produits personnalisés, tels que les tapis de Pilates avec un nom ou logo, ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou erreur de notre part.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement .
8. Garanties
Tous nos produits sont garantis conformes à la législation européenne en matière de qualité et de sécurité. En cas de défaut de fabrication, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés.
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions procéder à un échange ou à un remboursement, selon votre préférence.
9. Responsabilité
Harmonie Pilates ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation des produits. Nous ne pouvons être responsables de l'inadéquation des produits à l'usage auquel vous les destinez.
La responsabilité de Harmonie Pilates est limitée au montant de la commande du client.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Harmonie Pilates, notamment les textes, images, logos, et illustrations, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
11. Protection des Données Personnelles
Conformément à la législation sur la protection des données, Harmonie Pilates s'engage à protéger vos informations personnelles. Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de votre commande et peuvent être utilisées pour vous informer des offres commerciales.
Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande.
12. Modification des CGV
Harmonie Pilates se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et il vous sera demandé de les accepter lors de votre prochaine commande.
13. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Toulouse, selon la législation en vigueur.
14. Contact
Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter par email à : [email@harmoniepilates.com].